一、N层B/S架构，完全WEB模式，数据大集中管理

HSMP SUITE产品基于.NET的技术架构设计了流行的N层应用构架，适应于企业的集中化应用，具备以下特点：集中化管理和维护，客户端的免安装和零维护，极大的降低了企业的维护成本，实现了用户层、WEB服务器、应用服务器、数据库服务器的合理分布，整个系统具有很高的可扩展性和安全性以及可靠性。客户层支持从Web到PDA等各种终端设备，支持移动商务。

二、覆盖电子商务各环节，满足企业整体化应用

宏愿协同管理平台套件是国内迄今为止最全面的解决方案之一，她包含了八大企业的电子商务典型应用，全面覆盖企业的门户、办公、人力、直销、分销、服务、供应商管理等各环节，是国内最居价值潜力的电子商务软件包，秉承了宏愿一贯的产品领先，随客户成长而提供分阶段、分层次的全面解决方案的产品发展理念。

宏愿电子商务套件所有产品全部部署在一个平台上，统一入口，统一编码规则，统一基础信息，为整个平台上的信息全面共享提供了技术和应用上的保证，各大产品间实现高度集成，无缝链接，帮助企业完全实现一体化应用。

她支持企业应用开发、部署管理的全过程；支持企业内部信息、外部信息和应用系统的集成；支持企业内部以及企业与客户、供应商、合作伙伴等的集中管理和协同工作；支持从后端到前端，从内部到外部，从信息处理到商业智能；支持从标准的应用架构到行业特性，企业特性的转移。

三、任意业务模型驱动，任意工作流定义

在协作商务市场环境下，竞争的日益激烈，和企业协作方式的快速变化要求企业对其工作流程能够进行快速的重组，并对企业内部以及企业之间的工作流程进行控制与管理，宏愿工作流管理在满足上述要求的情况下，实现了企业协同工作流管理。

宏愿工作流管理提供了工作流程的设计、配置，以及对工作流程的控制与管理。在工作流程设计和配置上，宏愿工作流提供了可视化的设计工具，方便了流程定义，提高了工作流程建模效率。对于工作流程的控制与管理，宏愿工作流通过工作流服务器提供的工作流引擎，监控工作流程，并协调业务处理过程，实现了流程的自动化。总之，工作流管理通过工作流程建模、工作流程优化、工作流程管理与集成，实现了协作商务的业务流程自动化。

四、引进门户技术、以角色为中心的协同互动

纵观目前企业的各种IT应用，信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化和信息非关联性等是突出的问题，直接导致企业整体协调困难、信息流通不畅和不完整等问题，更无法保证和外界企业的互联。因此在有效连接企业各种信息系统的基础上，针对不同的角色，提供一个完整的协同平台是协同技术需要解决的问题。从技术上说，协同平台是企业之间动态交互协作的环境，是一组集成的企业信息系统，也是已有数据、服务和系统集成的框架。

宏愿协同管理平台可以实现信息获取与共享的一体化，达到内部协同与外部协同的统一。每一个角色有一个完全的个性化门户，通过它可获得所需的信息和服务。

宏愿门户也可以把各种系统功能有机地集成在一起，并提供统一的入口。通过基本门户服务可以使企业内部员工、客户、合作伙伴、供应商可以通过门户从各种相关应用访问所需信息，将企业不同系统、不同类型的信息资源整合起来，以便进一步分析，给参与者提供决策支持。企业的门户技术为企业内部员工和合作伙伴提供了一个公共的、便宜的交流和协作平台，将企业的办公、人力资源、客户关系管理、客户服务、分销资源等整合到一起，有效地实现了各种信息和业务的工作流程管理。宏愿协同管理平台打破了企业之间的数据和工作流界限，在适当的时间把合适的信息传递给正确的参与者。

五、全面采用商业智能、数据挖掘技术，满足数据的多维分析

企业如何能够通过市场分析和预测，及时、科学地做出决策，规避市场风险，适应市场的快速变化，是企业迫切需要解决的难题。面对“海量”数据，怎样进行有效采集、加工并准确快速地传递给企业的决策层，以实现科学、动态决策，是管理软件应用的关键环节。

宏愿协同管理平台建立在办公、人力资源、分销以及客户关系管理等功能之上，运用数据仓库技术和在线分析工具等信息技术为企业决策人员提供了强大地支持，企业各层次的人员可对数据360度多维分析，自定义各种查询条件，挖掘所需要的各种商业信息。

六、基于协同管理平台，提供强大的二次开发能力，满足系统快速定制

处于不同行业的企业，在管理要求、应用模式、业务流程等方面存在很大的差异，企业需要解决的具体问题也会各不相同。单一、固化的通用软件包不可能套用到所有行业，为了满足企业的行业管理要求，用户必须在通用产品的基础上做大量地二次开发工作。基于行业模型的行业解决方案，由于针对行业背景与行业管理模式，能更好地适应特定行业管理上的特殊要求，从而真正有效地、更加专业地解决每个行业的具体问题。

ZSMP SUITE 软件为用户提供了一个开放的、易用的开发平台。通过这个开发平台，用户可以对表示层界面进行定制，系统提供了可视化的所见即所得的操作方式，用户只需修改表示层描述文件即可完成对界面的定制。

业务逻辑处理服务是整个系统的核心，所有对业务组件的访问都通过ZSMP SUITE 业务逻辑接口。ZSMP SUITE 软件提供了数百个业务对象，涵盖了电子商务软件的所有功能，用户可以直接引用或继承派生这些对象，来对系统进行扩展，也可通过系统提供的SDK开发自己的业务组件，从而开发出新的应用。

七、坚如磐石的稳定性、千锤百炼的安全性

产品的稳定性是评价一个软件产品质量高与低的前提，因此宏愿系列软件从产品的设计开发到发版整个过程遵从了CMM严格质量控制，同时宏愿公司是国内率先通过ISO质量和服务双重认证的企业之一，再加上全国数千家大型客户的使用保证，在稳定性方面同样表现优异。

在安全方面宏愿电子商务软件采用了多重数据安全和加密策略，如：操作系统级，数据库级，应用软件级，同时提供强大的宏愿自主知识产权的安全服务，本服务可以使用方针引擎，根据考虑用户身份、授权等级和其它背景信息的规则，实现安全服务。安全服务提供公钥基础构架(PKI)，包括用户身份认证，反篡改，并提供多种标准的密码算法和经国密办批准的第三方密码产品(包括DER/BER数据编解码规则、PKCS #1、PKCS #5、PKCS #7、PKCS #8、PKCS #10、PKCS #11和X.509等)，实现用户信息的加/解密和签名、验签，并提供基于PKI的安全日志服务。

安全服务在内部建立虚拟网络和代理服务器，只有通过认证才会被代理服务允许，阻止了外部客户端对网络内部数据的直接访问，保障了数据安全。

八、引领技术潮流，全面支持移动计算

ZSMP SUITE 软件将对各种移动设备提供广泛的支持，包括从原来的台式机，笔记本到掌上电脑（PDA）、手机以至寻呼机。对设备的广泛支持，带来的是企业管理的无处不在和服务的无限拓展。ZSMP SUITE 软件 支持标准的 WAP （无线应用协议） 技术，将企业的管理提升到"随时随地、无处不在"的管理概念。不但支持移动办公，而且对整个系统的控制也提供了移动管理的功能。

对移动设备的支持，为企业决策人员提供了高端、迅捷的管理机制；移动计算技术也将企业的办公能力延伸到世界的每一个角落。